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訂單狀態

    商城的新訂單從下單到訂單完成,會經歷各種狀態,我們會將各種狀態顯示在訂單詳情頁面,希望以此種方式讓您更好的了解訂單情況,及時跟蹤訂單狀態,打消疑慮并順利完成購物。以下是訂單狀態的簡單說明:
1、等待付款
如果您選擇"在線支付""銀行卡轉賬""郵局匯款""公司轉賬""這幾種支付方式,在成功支付且得到財務確認之前,訂單狀態會顯示為等待付款;
2、正在配貨:該狀態說明趣正在為您的訂單進行配貨,包括5個子狀態
1)打?。簩⒛嗁彽纳唐反蛴〕蓡?,便于出庫員取貨
2)出庫:出庫員找到您訂購的商品并出庫
3)掃描:掃描員掃描您訂購的商品并確認商品成功出庫
4)打包:打包員將您訂購的商品放入包裹以便運輸
5)發貨:發貨員將您的商品發貨運輸
3、送貨
您訂購的商品已經發貨,正在運送途中
4、收貨并確認
貨物已發出一段時間,如果您已收到貨物可以點擊確認按鈕進行確認
5、已完成
此次交易已經完成,希望能得到您的滿意
6、已鎖定
如果您修改了訂單但沒有修改成功,則系統會自動鎖定您的訂單,您可以在訂單列表頁面點擊操作欄中的"解鎖訂單"使訂單恢復正常
7、訂單待審核
該狀態說明您訂購的某類商品缺貨,需要將貨物備齊后訂單才會恢復正常狀態,此狀態下請您不要進行付款操作,以免貨物無法備齊而占用您的貨款


修改訂單常見問題
1、什么時候允許修改訂單?
     您在商城下單后,在成功付款前,如想獲得更優惠的價格或者修改訂單產品,您可以通過客服系統聯系商城客服,此時訂單可以修改。如果已付款,說明該訂單不可修改。
2、我能修改訂單的哪些內容?
1)修改購物車內的商品數量,增加或刪除商品;(暫不支持添加套裝)
2)修改收貨人信息、配送方式、發票信息、訂單備注;
3、如果購物車里某一款商品下單時的價格和修改訂單當時的價格不一致,按哪個來算商品價格呢?
如果您不修改該商品的購買數量,那么價格和贈品都會維持您下單時的狀態不變;
如果您修改了該商品購買數量或者添加了新商品,那么價格都會與商城最新顯示的價格一致。

 

 

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